TOSCA - Tableau d'observation sociale des centres d'appel

Tosca- Tableau d'observation sociale des centres d'appel

Creare un osservatorio sociale internazionale sui call center al fine di approfondire la conoscenza delle tendenze in atto e dei processi in corso con l'obiettivo di prevedere gli scenari futuri, di verificare l'esistenza e la diffusione di buone pratiche e di fornire suggerimenti utili alla formulazione di politiche nazionali e comunitarie.
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STILE - Statistics and indicators on the labour market in the e-economy

Stile-Statistics and indicators on the labour market in the e-economy

Obiettivi:
Individuazione degli indicatori statistici sul mercato del lavoro nella e-economy. Gli indicatori. Il campione. Indicatori utilizzati per descrivere il telelavoro e i telelavoratori. Belgio, Italia, Regno Unito, Ungheria: i risultati specifici per Paese. Il caso dell'Irlanda.

Partner:
HIVA (Belgio), OSA (Olanda), Ungheria, CTC (Irlanda), IES (Inghilterra), IAB (Germania), CAMIRE (Lussemburgo)

Durata: 2001 - 2004
Pubblicazioni: 

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